Uma VW Caddy atravessa uma estrada na cidade.
Uma VW Caddy atravessa uma estrada na cidade.
Uma VW Caddy atravessa uma estrada na cidade.
Uma VW Caddy atravessa uma estrada na cidade.

Informação sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

Informação sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Informação atual sobre a ação de chamada de automóveis a gás natural.

A Volkswagen AG deu início à substituição dos depósitos de gás natural, em automóveis a gás natural, de diversos modelos, com a ação de chamada 20X7, 20Y8 e 20X4. Os modelos afetados são o Touran, Passat e Caddy. Solicita-se aos proprietários dos modelos afetados que contactem uma oficina autorizada Volkswagen.

Insira o número de identificação do veículo em baixo para descobrir se o seu automóvel está afetado. 

Por favor contacte um Concessionário Volkswagen com a maior brevidade possível, se o seu automóvel estiver afetado. Depois de efetuar a ação de chamada receberá do seu Concessionário Volkswagen, um certificado que atesta a sua realização.

Se o seu automóvel a gás natural NÃO estiver afetado pela ação de chamada 20X7, 20Y8 e 20X4 pode obter um certificado de segurança num Concessionário Volkswagen ou contactando o Serviço de apoio ao cliente através do telefone: 808 308 989.

Pedimos a sua compreensão e apoio na realização desta ação, mesmo que esta visita não programada à oficina lhe cause algum transtorno. Agradecemos a sua confiança na Volkswagen e esperamos poder continuar a contar com a sua fidelidade à Marca.

Verifique se o seu automóvel está afetado.

Por favor insira o Número de Identificação do Veículo (NIV). Utilize o seu Número de Identificação do Veículo (NIV) para verificar online se o seu Volkswagen está afetado pela ação de chamada de gás natural e necessita de medidas corretivas.

Para mais informações contacte o Serviço a Cliente da Volkswagen .

O que é um NIV?

O Número de Identificação do Veículo (NIV) é um número constituído por 17 algarismos que identifica o seu veículo. Pode encontrá-lo no documento único automóvel ou na zona inferior do para-brisas.

Visualization of the place on the windscreen where the VIN is located on a VW car
No pára-brisas
Visualization of the Volkswagen VIN number in part I of the registration certificate
No Certificado de Registo

Questões frequentes

Nesta página encontra questões e respostas sobre a ação de chamada de gás natural.

Contacte-nos

Tem alguma questão sobre a situação atual da Volkswagen ou o estado do seu automóvel? O nosso Serviço a Cliente está à sua disposição.

Envie-nos um e-mail:
apoio.clientes@siva.pt

Pode contactar-nos pelo número:
+351 808 308 989

Encontre o caminho para o Concessionário mais próximo:
Volkswagen

Volkswagen Veículos Comerciais

O seu browser não é suportado!

Faça download de um browser mais recente aqui ou aqui.