ServicePlus

Verificação minuciosa: Nós inspecionamos o seu veículo a nível de segurança de trabalho e rodoviária. Os seguintes pontos são particularmente tidos em conta:

Segurança rodoviária

Segurança de trabalho

Os nossos serviços:

Veículo completamente inspecionado: A nossa gama de serviços inclui todo o trabalho necessário para salvaguardar a fiabilidade e segurança do seu veículo comercial. Quanto mais idade e quilometragem o seu veículo tem, mais importante se torna fazer uma manutenção regular. Com inspeções periódicas na sua Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen, assegura também os serviços gratuitos da nossa garantia de mobilidade.

As suas vantagens:

Entre outros, são efetuados os seguintes testes de manutenção:

Sistema elétrico:

Chassis:

Carroçaria:

Motor/caixa de velocidades:

Dependendo do modelo e das condições de funcionamento, pode ser necessário realizar serviços de manutenção adicionais no seu veículo. No âmbito da inspeção, por serviços adicionais entende-se a substituição de peças de desgaste que deve ser realizada num determinado intervalo de tempo, de acordo com as instruções do fabricante.

Em determinadas circunstâncias, pode também ser necessário um serviço de manutenção adicional fora dos serviços standard. Devido ao desenvolvimento técnico de componentes, por exemplo, a regulamentação do serviço também pode ser modificada. A sua Oficina Autorizada Volkswagen Veículos Comerciais irá informá-lo em tempo útil.

Se não pensar nisso a tempo, nós fazemo-lo: Os serviços no seu veículo comercial Volkswagen dividem-se em "serviço de manutenção" e "inspeção". O indicador do intervalo de serviço (IIS) no visor do painel de instrumentos pode lembrá-lo da data de vencimento do próximo serviço.

Plano de Assistência

Para que tudo corra conforme o planeado: Os dados do veículo constantes no Plano de Assistência garantem que a sua Oficina Autorizada Volkswagen Veículos Comerciais monta as Peças Originais Volkswagen® corretas no seu veículo. Os dados também indicam quais os serviços que devem ser realizados no seu veículo. Tenha em atenção o seguinte:

No caso de venda do veículo, lembre-se sempre de entregar o plano de assistência ao próximo proprietário. Veículos a partir do ano de modelo 2018 estão equipados com um Plano de Assistência digital. Qualquer Oficina Autorizada Volkswagen Veículos Comerciais pode fornecer-lhe uma impressão em papel.

Os nossos serviços:

Pequenas causas, consequências graves: O para-brisas é um dos elementos de apoio do seu veículo comercial Volkswagen e dá estabilidade à carroçaria. Até mesmo pequenos danos devido ao impacto de pedras podem causar fissuras. Se tal acontecer durante a condução, a sua segurança e a dos seus passageiros está em risco. Por exemplo, o airbag do passageiro dianteiro só pode funcionar corretamente se estiver apoiado no para-brisas quando acionado.

Por isso, deve solicitar o arranjo mesmo de pequenos danos no vidro junto de um especialista, a sua Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen. Os custos de reparação são normalmente pagos pela seguradora no âmbito de um seguro contra todos os riscos, sem que uma franquia se torne exigível. Se o seu seguro contra todos os riscos não pagar, consulte as nossas ofertas vantajosas.

As suas vantagens:

• Se não for necessário substituir o para-brisas, o veículo está novamente pronto a ser utilizado num curto espaço de tempo.
• No caso de seguros contra todos os riscos e parciais, os custos de reparação são maioritariamente pagos sem franquia.
• Parece novo e oferece total estabilidade. Também pode ser usado para vidros fumados.

Condições:

Os nossos serviços:

Testamos o seu veículo comercial Volkswagen em 18 pontos importantes para uma segurança operacional e funcional impecável. Os testes realizados incluem a verificação do motor, travões, chassis e sistema de iluminação. O que lhe dá a certeza de circular em segurança. Se no momento não puder abrir mão do seu veículo comercial Volkswagen, podemos realizar a verificação do veículo através do Serviço Expresso, mediante pedido. Caso sejam encontrados quaisquer defeitos relevantes para a segurança do seu veículo, será notificado de imediato e apresentaremos uma oferta de reparação adequada.

As suas vantagens:

• Segurança operacional e funcional perfeita para o seu veículo comercial Volkswagen.
• Inspeção detalhada dos componentes mais importantes efetuada pelos nossos especialistas.
• Notificação imediata de defeitos existentes, com uma proposta de reparação adequada.
• Mediante pedido, também no Serviço Expresso

Efetuamos uma inspeção visual de todas as unidades funcionais importantes:

Os nossos serviços:

Quase como novo: Pequenos danos, como riscos e rachaduras na pintura ou em peças de plástico, podem ser reparados quase sem deixar vestígios, graças às tintas de reparação recentemente desenvolvidas. O inovador sistema de pintura oferece elevada uniformidade de cor de acordo com o código de cor original e, assim, uma transição quase perfeita para a cor original. As mossas podem ser eliminadas de forma rápida e económica.

Em muitos casos, é possível reparar pequenos danos causados pelo impacto de pedras sem ter de substituir o para-brisa, caso tenha seguro contra todos os riscos, este serviço é maioritariamente realizado sem custo.

As reparações de pequenos furos nos bancos, forros de tejadilho ou tapetes são possíveis com resultados óticos muito bons. Todas as amostras de cores e tecidos comuns no interior são reconstruídas de forma fiel ao original. O mesmo se aplica a furos, marcas de queimaduras, fissuras, cortes, abrasões ou arranhões no couro. Também podemos reparar acabamentos interiores, painéis e consolas em muitos casos sem ter de os substituir.

Se o seguro não cobrir os danos, temos propostas acessíveis para si.

As suas vantagens:

• Em comparação com a substituição completa.
• Sem grande perda de tempo devido ao tempo de reparação do veículo.
• Preservação do valor do veículo graças à utilização das mais recentes tecnologias.

Os nossos serviços:

Outros países, outras exigências de serviço: a sua Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen não só conhece a sua autocaravana por dentro e por fora, como também os desafios que pode enfrentar ao viajar para determinados países. Se viajar frequentemente em áreas onde a qualidade do combustível é fraca, o filtro de combustível pode ter de ser substituído mais cedo. Em países secos e poeirentos, pode ser necessário trocar a correia de distribuição mais cedo. A sua Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen terá todo o prazer em aconselhá-lo e cuidar de todo o trabalho de manutenção necessário para a sua viagem. Tudo o que tem de fazer é aproveitar a viagem.

Se alguma vez tiver uma avaria na estrada, vamos garantir que a sua experiência de viagem não com esta situação. Com a garantia de mobilidade LongLife ajudamo-lo de forma rápida - em quase toda a Europa1. Se possível, o serviço de emergência da Volkswagen Veículos Comerciais repara o seu veículo no local. Assumimos também o transporte para a próxima Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen gratuitamente.

As suas vantagens:

• Serviço de assistência em viagem através do serviço de emergência da Volkswagen Veículos Comerciais no local, se possível.
• Transporte gratuito para a Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen mais próxima.
• No âmbito da garantia de mobilidade LongLife e em quase toda a Europa.

1. Válido em: Bélgica, Bósnia, Bulgária, Dinamarca, Alemanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Grã-Bretanha, Irlanda, Itália, Ilhas Canárias, Croácia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Montenegro, Macedónia do Norte, Países Baixos, Áustria, Polónia, Portugal, Roménia, Suécia, Suíça, Sérvia, República Eslovaca, Eslovénia, Espanha, República Checa, Hungria.

Os nossos serviços:

Deixe a papelada connosco: A inspeção periódica automóvel deve ser cumprida sob as regras explicitas do Decreto-Lei n.º 144/2012 e, portanto, torna-e obrigatória para si como utilizador da estrada. No entanto, tal não significa que tenha de alterar o seu dia para cumprir esta regra - a nossa equipa de especialistas formados tem todo o prazer em assumir essa tarefa por si.

Caso na IPO seja determinado que são necessários serviços de manutenção no veículo, podemos efetuá-los diretamente após consultá-lo. Tal significa que o seu veículo comercial Volkswagen terá poucos períodos de paragem e no melhor dos casos conservará o tempo e o esforço exigidos para uma possível inspeção posterior. Temos também todo o prazer em verificar o seu veículo antes de o expor à avaliação da inspeção periódica automóvel obrigatória.

As suas vantagens:

• Se necessário, os serviços de manutenção podem ser realizados diretamente, a pedido.
• A inspeção é realizada por um profissional competente e devidamente certificado para o efeito.
• A pedido e após consulta com a sua pessoa, efetuaremos imediatamente todas as reparações necessárias.

Os nossos serviços:

O seu veículo comercial Volkswagen tem de ir à oficina, mas não pode abdicar dele? Utilize o nosso Serviço Expresso sem aviso prévio: Concentra-se nos trabalhos de rotina a concluir rapidamente que não demoram mais de 60 minutos, por exemplo, o serviço de mudança de óleo e/ou de pneus. Mas também são possíveis reparações em travões, amortecedores ou escape.

As suas vantagens:

• Sem marcação prévia.
• Preços permanentemente atualizados e com tudo incluído.
• Qualidade comprovada da marca Volkswagen Veículos Comerciais.
• Propostas acessíveis para Peças Originais Volkswagen® e Acessórios Originais Volkswagen®.
• Propostas do serviço especial expresso para veículos mais antigos.

Os nossos serviços:

Conhecemos o seu veículo comercial Volkswagen por dentro e por fora. É por isso que somos a primeira escolha em termos de carroçaria e pintura: Os danos são por nós reparados em estrita conformidade com as diretivas da Volkswagen Veículos Comerciais. Temos as ferramentas especiais que se adaptam exatamente ao seu modelo. Além disso, só utilizamos Peças Originais Volkswagen® e materiais de pintura originais. Todas as garantias são mantidas em vigor para si e o seu veículo volta a brilhar como novo. Não faça concessões, confie na segurança do original.

As suas vantagens:

• O nosso serviço de carroçaria e pintura torna os danos praticamente invisíveis.
• A segurança e a funcionalidade permanecem asseguradas, com garantia.
• Garantimos a reparação com Peças Originais Volkswagen® e materiais de pintura originais, bem como a execução do trabalho estritamente de acordo com as diretrizes do fabricante.
• Oferecemos-lhe serviços abrangentes, tais como serviço de reboque, análise de custos de reparação e substituição de veículos.

Os nossos serviços:

Durante a vida útil de um veículo, o pó, resíduos das estradas, insetos ou pólen, podem prejudicar o funcionamento do seu sistema de ar condicionado ou provocar odores desagradáveis. Verificamos todo o sistema: caixa coletora de água, habitáculo, evaporador, eletrónica, mecânica, agente refrigerante e mais. A prova em estrada finaliza o processo e garante um resultado positivo da verificação.

A melhor altura para a verificação do ar condicionado é na primavera, após o veículo ser limpo dos vestígios do inverno. Mas é claro que pode visitar a sua Oficina Autorizada de Veículos Comerciais Volkswagen a qualquer altura do ano e efetuar esta manutenção.

As suas vantagens:

• Ar limpo para um bom clima interior no veículo.
• Com o Serviço Expresso. Sem aviso prévio e sem tempo de espera.